Gli organi del Corso di Laurea — il Presidente, i delegati, i rappresentanti degli studenti e i tutor — sono sempre disponibili ad ascoltare le esigenze degli studenti, raccogliere e rappresentare le loro istanze e contribuire alla soluzione di eventuali difficoltà o problematiche. Si invita pertanto a privilegiare, quando possibile, il contatto diretto con tali figure, così da favorire un confronto immediato e una gestione tempestiva delle questioni segnalate.

Qualora il contatto diretto non fosse possibile o non fosse ritenuto opportuno, per qualsiasi ragione, l’Università di Firenze mette a disposizione degli studenti una piattaforma web dedicata all’ascolto attivo delle loro esigenze: The Student’s Voice.

Attraverso la piattaforma, gli studenti dell’Ateneo possono inviare, in modo completamente anonimo, segnalazioni, suggerimenti, reclami o elogi riguardanti il Corso di Studio.

Le comunicazioni vengono gestite dal Presidente del Corso di Studio, che, dopo aver verificato la presenza di eventuali criticità o problematiche, individua, in collaborazione con le parti interessate, le soluzioni più appropriate per favorirne un’efficace risoluzione e fornire tempestivamente un riscontro allo studente.

Le istruzioni dettagliate per l’utilizzo di The Student’s Voice sono disponibili in un manuale consultabile online e accessibile direttamente tramite l’applicazione.

Per ulteriori domande o chiarimenti, è possibile contattare la Scuola all’indirizzo e-mail scuola@st-umaform.unifi.it oppure il supporto tecnico all’indirizzo studentsvoice@unifi.it.